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Política de devoluciones

 

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo (según nueva Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre ).

Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente.

El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida en el mismo.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.  En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío (Artículo 107.1 LGDCU se establece que “el empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega”. De ejercer el desistimiento, el consumidor cargará con los costes de devolución y el empresario con los costes de entrega ordinarios).*

Una vez recibidos los artículos  y hecha la comprobación de que cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe del valor original de los mismos. 

Recibirá dicho reintegro en el mismo soporte en que realizó el pago (tarjeta de crédito/débito o Paypal).

Para poder llevar a cabo esta devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario:

Formulario para devoluciones

O via email: info@milovillos.com

*Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente, salvo que se haya producido un error en el envío y el producto sea diferente al solicitado, o tenga algún defecto de fábrica.

** Los precios, gastos de transporte y demás llevan incluidos todos los impuestos aplicables.

 

 

 

 

 

 

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